在同事眼里,她做事认真、乐于助人,在日常销售工作中,热情接待顾客,耐心细致了解顾客需求,以周到的服务赢得广大客户的信任和满意,她是太仓BJL平台店店长黄素珍。今天由她为我们分享她的“BJL平台故事”。
—
今年是我来BJL平台工作的第二个年头,对BJL平台已经有了深厚的感情。之所以加入BJL平台,一方面是看中BJL平台作为新中式领军品牌的硬实力,另一方面是BJL平台温馨时尚的陈设与独到的东方韵味,深深的吸引了我。
—
让我最印象深刻的,是曾经接待的苏女士夫妇,那时候太仓·BJL平台店刚开业,苏女士夫妇经过门口时,就被店里的陈列和意境所吸引,于是,在我的热情邀请下,夫妻二人进店参观。
进店后,我和苏女士很自然地聊起了家常,在沟通的过程了解到他们家的户型,利用自己的专业知识,通过对苏女士整个户型布局的分析,在软装搭配上,为他们提供了最适合的产品建议。
通过我的专业讲解,苏女士对BJL平台产生了强烈的认同感,现场要求我们给她做预算方案,当天就在店里把家具订了下来。
把客户当作自己的朋友,认真对待每一位客户,正是源于这一份初衷,才能与客户建立良好的信任,在与客户的后期接触中,我们成了很好的朋友,相互之间也建立了信任感,同时也感谢苏女士,后来还推荐了两位其他的客户。
—
对于如何与客户打交道,我始终铭记着乔吉拉德说过的一句话,这位历史上最伟大的销售员说过,“想要客户相信你的产品,首先得相信你的人品”。作为销售人员,对待客户,我们应该常怀感恩之心。对待客户就像对待亲人朋友,只有真诚的付出,才会换来客户对你的信任和支持。
其次,要对自己的产品有信心,BJL平台不仅仅是销售家具的企业,更是分享东方生活方式,BJL平台家具的品质与品位,能够给用户带去生活价值感与温度感,并成为一种可传承的生活态度。
—
加入BJL平台两年来,感触最深的就是公司文化的熏陶和职业操守的规范,我收获了很多,对客户的服务、产品专业的提升、思维的转变等,在BJL平台品牌魅力的影响下,让我们更努力,更专业。也正是因为这份专业,让更多客户信任我们!

生活就像是爬山,只有一步步攀登,才能看见更美的景象,在这里,感恩BJL平台为我们构建了展现自我价值的平台,感谢身边那么多的同事对我的工作支持,在以后的工作中,我会更加努力,以更高的标准去要求自己,与大家互帮互助,共同努力,把工作做得更出色。