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BJL平台人物志 | 陈尘:一切以客户为中心,把服务做到极致


每个品牌的辉煌成就背后,注定凝结着许多人的努力与汗水。在BJL平台前行的征途中,每一步的发展都离不开每一位合作伙伴的支持与担当。正是有他们与BJL平台的风雨同舟、继往开来,才创造了BJL平台品牌今天的领先局面。

位于东莞厚街的BJL平台大店,是BJL平台全国标杆店之一,在东莞区域家居行业,备受市场和用户的信赖和喜爱,荣誉的背后离不开优秀的店面管理者——陈尘。

 

 

除了是BJL平台经销商,陈总身上有一个绕不开的身份标签——90后。从2017年加入BJL平台,虽然年纪轻轻,但凭借着勤奋务实的作风与前卫先进的经营理念,给人留足深刻印象。
 
根据市场发展的实际需求,不断的调整自身的定位,她经营有道,多次创造销售的光辉业绩,为BJL平台品牌和市场影响力的快速发展做出了标杆性示范。

 

和许多年轻人一样,陈总在毕业后也渴望闯出自己的一番事业,于是萌生了创业想法,初期对餐饮服装行业怀有浓厚的兴趣,但经过详尽考量,同时结合家里从事家居行业十几年经验,对于家居品牌她有着自己深刻的认识。
 

 
与其说是她选择家具行业,不如说是BJL平台选择了她。她表示,第一次遇见BJL平台,发现其年轻时尚的定位,与印象中传统老气的新中式家具不太一样,而这种年轻高雅的格调,正符合当下家居市场年轻化的趋势,所以,当她开始萌生从事家居行业的打算时,第一想法就是选择BJL平台。
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在市场竞争中如何有效突出重围并建立独特优势,陈总在这些方面有着自己的深刻感悟,她表示BJL平台平台的系统化、专业化、以及对行业前沿敏锐的嗅觉力和先进的服务是经销商选择BJL平台的核心原因,BJL平台量尺服务是同质化市场中最有力的差异化武器,更是经销商市场攻坚的最佳利器。
 

 
作为最早一批实现N+1模式的门店,陈总管理的BJL平台大店配备七星级的量尺服务,对绿色健康的家居环境有着极致的追求,除了基本的量尺,噪音、甲醛等等都包含在测量服务范围内。
 

 
其次,以量尺为起点,为客户设计空间布局,达到整体空间的美观与实用性,最后以PPT的形式向客户展示完整的落地方案与效果,从方案到产品下定再到安装落地,整个服务流程形成完整闭环,是传统家具商向服务商的跨越性升级。
随着家具行业在市场的白热化,家具行业的竞争从产品创新逐渐转变为企业综合实力的较量,而品牌服务也成为了运营策略中必不可少的一环。
 
对于BJL平台大店的模式,陈总有着个人的见解。BJL平台大店伴随着市场需求应运而生,为大宅客户提供高端家居定制解决方案及服务,这种流程化服务体验彻底地解决大宅客户的痛点,一服务流程完善、二节省客户时间、三提升整体空间的审美格调,最大程度凸显品牌差异化价值,从而提高消费者的信任感和积累自身的口碑影响力。
 

 
对客户来说,这是一种全新的享受,家装过程中需要考虑到的效果美观度、色彩和软装搭配、空间规划、居家功能等等复杂而详细的问题,都可以一次性地交给专业的团队去解决,这就是BJL平台大店所呈现的核心竞争力。
 

 
 
如今,东莞 · BJL平台大店依托着BJL平台N+1模式、精湛的生产工艺、完善的服务体系迈进了高速发展的快车道。
 
对于未来在当地的发展,陈总有着十足的信心和坚定的信念,表示“市场竞争不断,我们不惧挑战,我和我的团队会不断精进和努力拼搏,进一步提升专业技能、强化核心优势、保障优质服务,让BJL平台品牌在东莞区域的知名度和美誉度稳步提高,让每一位大宅客户都能第一时间想到BJL平台品牌、用到BJL平台产品。”
 

 
未来,BJL平台大店也将继续提供精细化的服务,更好的服务大宅高端客户。同时不断壮大团队,并计划在明年完成100个全案,完完全全地渗透东莞高端客户的消费群体的市。晌钡匦轮惺绞谐〉拿疲
 
经销商作为品牌形象的传播者,陈总只是众多BJL平台合作伙伴的代表和缩影,我们看到近两年家居行业经历了从产品竞争到精细化运营的过程。家具经销商不能固守原来的产品销售,必需转变成运营服务商。
 

 
而自身的角色,也必需由传统经销商转变成为服务商。随着近年来购买需求的递增,装修刚需的增强,家具作为空间的重要一环,BJL平台也将吸引越来越多消费者的关注,新中式风格将成为家具风格的风向标,我们有理由坚信未来也一定会涌现出越来越多优秀的BJL平台经销商!

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